Design multisensorial: como som, aroma e iluminação transformam a experiência do cliente

Quando um cliente entra em um espaço e se sente envolvido pela música ambiente, por uma fragrância sutil e por uma iluminação que valoriza cada detalhe, isso não acontece por acaso. Trata-se de uma estratégia bem pensada: o design multisensorial.

Essa abordagem considera que a experiência do cliente vai além da estética visual. Sons, aromas e luzes trabalham juntos para criar sensações, gerar conexão emocional com a marca e influenciar comportamentos. É uma ferramenta poderosa, mas que só funciona plenamente quando é integrada ao projeto desde as fases iniciais da obra.

Som

A sonorização de ambientes impacta diretamente no tempo de permanência e no comportamento do consumidor. Para ser eficaz, o projeto da obra precisa prever isolamento acústico, pontos estratégicos de som e infraestrutura embutida.

Aroma

O marketing olfativo ativa memórias e emoções. Mas para ser bem aplicado, o ambiente precisa estar preparado com ventilação adequada e pontos de dispersão definidos desde o início da obra.

Iluminação

A luz direciona o olhar, valoriza produtos e define atmosferas. Um bom projeto luminotécnico exige planejamento técnico, escolha de materiais e integração com a estrutura do espaço, o que só é possível se previsto na fase de engenharia.

Tudo isso mostra que o design multisensorial não se implanta na etapa final. Ele começa na fundação. Cabe à obra preparar o espaço para que som, aroma e iluminação atuem com eficiência e harmonia.

Autoria de Topsite Engenharia por WMB Marketing Digital

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